Быстрый, легкодоступный интернет, проникший во все сферы нашей жизни, дал толчок к рождению новых технологий, улучшающих связь людей друг с другом и удешевляющих ее. Слияние возможностей интернета и обычной телефонной связи создало телефонию, именуемую VoIP. Этой телефонией часто пользуются компании, оказывающие услуги информационного характера и совершающие большое количество звонков в различные города и страны.
Что такое VoIP-телефония?
Обычная телефонная линия передает звуки человеческого голоса в виде электрических импульсов. Интернет же передает пакеты закодированных в двоичной системе цифровых сигналов. Эти сигналы связывают между собой адреса, каждый из которых имеет свой IP (Интернет-протокол). В VoIP-телефонии с помощью особых устройств, называемых VoIP-шлюзами, звучание голоса человека записывается, а затем кодируется в цифровой двоичный сигнал. После преобразования цифровые сигналы разделяются на цифровые пакеты и доставляются по нужному адресу. На выходе цифровые сигналы декодируются с помощью специальных устройств или программ и снова превращаются в человеческую речь.
Цифровые пакеты сигналов подобным образом можно передать на любой мессенджер типа Skype, на компьютер (ноутбук), а также на обычный телефон (мобильный или стационарный). Между передачей пакетов цифровых сигналов и преобразованием их в речь человека образуется небольшая пауза, порядка 45 миллисекунд. Однако провайдеры используют все более совершенствующиеся алгоритмы сжатия передающихся данных и блокировки пауз в разговорах, что улучшает связь и делает задержку незаметной для пользователя.
Каковы преимущества VoIP-телефонии?
- Отсутствие зависимости от географического месторасположения оператора. Оператор может работать в офисе или у себя дома, главное – иметь высокоскоростной и безотказный интернет. Таким образом, компания может принимать на работу квалифицированных сотрудников из других стран или городов.
- Ощутимое удешевление связи. Звонки в другие города и страны проходят не через телефонных операторов, а через провайдеров, поставляющих услуги IP-телефонии. Например, звонок на стационарный телефон в Берлин будет стоить 1,85 руб. за минуту, на мобильный США – 1,07 рублей. Стоимость звонков на региональные мобильные номера РФ – от 1,52 до 1,82 рублей.
- Объединение в единую телефонную сеть всех отделений и филиалов компании, даже если они расположены в разных городах. Единая телефонная сеть оптимизирует деятельность компании и снижает ее материальные затраты;
- Возможность интегрироваться с CRM.
Преимуществ у телефонии по принципу VoIP много, но самым главным является экономичность этого вида связи. Удешевите вашу телефонную связь, подключите телефонию VoIP в компании «Зебра Телеком».
